Expertise

Livraison

On ne met pas un poêle à granulés dans le coffre de la voiture. Les poêles à granulés sont lourds et prennent beaucoup de place. C'est pourquoi nous sommes heureux d'organiser pour vous la livraison à domicile.

Notre propre service de livraison

Ecogy considère qu'il est important que vous receviez votre commande rapidement. Notre propre service de livraison livre le poêle à granulés à votre domicile dans les 48 heures, à condition que le produit que vous avez commandé soit en stock dans notre entrepôt. Nous livrons dans toute la Belgique. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter.

 Installation

Optez-vous pour une installation par Ecogy ? Dans ce cas, la livraison n'est pas envisageable. Si l'installateur vient installer l'Ecogy, il apportera lui-même le poêle à granulés et tous les accessoires d'installation.

Souhaitez-vous toujours que nous installions le poêle à granulés une fois qu'il a été livré ? Ce n'est, bien sûr, pas un problème du tout. Nous nous concentrons sur le service ultime. Vous pouvez toujours faire appel à notre service. Il suffit de nous contacter pour obtenir une offre personnalisée. En cas de doute, nous préférons d'abord venir jeter un coup d'œil à la situation.

N'oubliez pas non plus que dans certains cas, l'installation par un installateur agréé est requise. Par exemple, pour votre assurance. En outre, la garantie est souvent annulée si le poêle à granulés n'est pas installé par un installateur agréé.

Service

Faites réviser votre poêle à granulés chaque année pour assurer son bon fonctionnement. Vous voulez assurer une longue durée de vie à votre poêle à granulés ? Il est alors préférable de souscrire un contrat d'entretien. D'ailleurs, la plupart des marques de qualité de poêles à granulés exigent également un contrat d'entretien.

Garantie

En outre, pour faire valoir la garantie de votre poêle à granulés, vous devez être en mesure de prouver à tout moment que votre poêle à granulés est entretenu chaque année par une entreprise agréée et conformément aux instructions du fabricant.

Tous nos installateurs chez Ecogy ont reçu une formation interne et sont recyclés chaque année par des techniciens de différentes marques. De cette façon, nous savons exactement comment fonctionne votre poêle à granulés. Si vous signez un contrat d'entretien de poêle à granulés, vous êtes donc assuré du bon fonctionnement de votre poêle à granulés.

Un bon entretien est un travail de spécialiste, non seulement il prolonge la durée de vie de votre poêle à granulés, mais un poêle à granulés bien entretenu consomme moins de combustible et est donc meilleur pour l'environnement.

Pour un montant fixe de 210 € par an, vous êtes assuré de profiter de la chaleur sans être dérangé. Le contrat d'entretien d'un poêle à granulés comprend :

Nettoyage du poêle et de l'intérieur
Nettoyage de l'ensemble du conduit de fumée
Nettoyage des ventilateurs
Nettoyage des conduits d'entrée et de sortie
Vérification et réglage du système technique (si nécessaire)
Mise à jour gratuite du logiciel

Qualité

Avec nous, vous choisissez parmi une gamme soigneusement sélectionnée d'articles de qualité.

Satisfaction

Votre satisfaction est au cœur de nous. 100% de clients satisfaits sont notre objectif

Livraison rapide

Nous garantissons une livraison correcte. Votre commande, toujours livrée à temps.

Expertise

Nos experts sont toujours disponibles avec des conseils ou pour répondre à toutes vos questions